电商平台全面取消“仅退款”，影响几何？
近日，电商行业迎来重大变革，拼多多、淘宝、抖音等多个平台将全面取消“仅退款”，消费者收货后的退款不退货申请，改由商家自主处理。乐刷助手认为，这一变化将对消费者和商家的权益保护产生深远的影响。
“仅退款”始于2021年，由拼多多率先推出，旨在提升消费者体验，解决商品质量、货不对板等问题，后被各大平台相继引入，成为行业标配。然而在实施中，“仅退款”却逐渐变味。部分平台在未明晰纠纷状况时，就擅自支持消费者“仅退款”诉求，致使商家货款两空；一些职业“薅羊毛”群体更是恶意利用规则获利，据第三方数据显示，去年双11期间，全国电商平台商家投诉问题中“仅退款”占比超六成。
早在今年两会期间，国家相关管理部门就明确要治理平台滥用仅退款规则问题。乐刷助手了解到，其实在此之前，淘宝天猫已于去年7月率先松绑“仅退款”规则，然后京东、快手等电商平台也相继优化。这次全面取消“仅退款”，是电商行业发展的必然趋势，将推动行业告别低价竞争，实现良性发展，这是乐刷助手所推测的未来发展方向。
