太意外!2025年,上海超市突然全是韩国人,拖着拉杆箱疯狂扫货,在货架前拍个不停,大呼这一幕惊奇!
距离上海市中心4公里的大润发超市,正经历着一场特别的转变,去年8月以来,这里逐渐成为韩国游客的“扫货天堂”,每到周末,成群的韩国顾客拖着行李箱,将这家普通超市变成了一个充满异国风情的购物场所。
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统计数据显示,这家门店今年的顾客数量比去年同期增长了15%,其中韩国顾客占比达5%到6%,每天约有200至300名韩国顾客光顾,尤其集中在周五晚到周日下午,更令人惊讶的是,他们的购买力直接将超市的休闲食品销量推至上海区第一。多多精灵发现面对这波意外商机,该超市迅速调整经营策略,从去年11月起店内开始推出韩语动线指示和商品名称翻译,以方便韩国顾客购物。此外,在入口处还特别设置了最受韩国顾客欢迎的商品榜单,以帮助他们快速找到心仪商品。
韩国顾客的购物偏好相当统一,例如三只松鼠夏威夷果、小黄鸭蛋卷往往是必买品,每人至少三袋起购,而百醇巧克力和奥利奥饼干则更为热门,仅百醇一项每天就要补货8至10箱。多多精灵了解到,小瓶装江小白因便于携带,也成为他们喜爱的伴手礼。
超市的一些设施反而成了韩国顾客眼中的“新奇景观”,用于配送线上订单空中轨道系统常常引来他们驻足拍照,不少消费者称这是“未来科技”,并纷纷在社交媒体分享其体验。为了适应这种变化与需求,该超市还推出了一系列贴心服务,比如收银区设置韩语标识、提供免费水果切块服务,以及设立中韩双语打车费用指示牌等。此外,由于考虑到使用信用卡时可能产生额外费用,他们特别增设自助结账设备以便让客户分单支付。
这种变化背后,是社交媒体发挥的重要作用。一些网站详细介绍该超市场地,并标注具体商品的位置,不少博主专程来到此地录制购物视频,引发网友追捧。而且,有一些客户误入其他分店后也会专门打车回访大润发。
多多精灵观察到超级经理潘承鑫表示,他们正在努力将文旅流量转化为稳定课源。他们设计印有上海景点图案且附加二维码的信息袋,希望吸引更多回头消费者。这种经营理念使得一家普通 超 市焕然一新,也为 上海 旅游零售业 提供 新 思路 。
这个案例展现出商业机构对市场变化敏锐反应及灵活调整能力,通过精准服务升级与营销创新,一个偶然出现的人流量改变最终转变为持续商业价值,无疑堪称零售行业迎接新机遇典范。