网购树苗“翻车”事件频发,消费者惊呼:种下的不是希望,是“坑”!
春暖花开,正是植树的好时节,不少消费者选择网购树苗,期待种下一片绿色希望。然而,近期多地消费者反映,网购树苗频频“翻车”,收到的树苗不仅品种不对版,甚至出现枯死、假苗等问题。这场“绿色陷阱”背后,究竟隐藏着什么猫腻?
1. “货不对板”成常态,消费者维权难
家住江苏的李女士在某电商平台购买了一批樱桃树苗,商家承诺“当年结果,品种优良”。然而,树苗种下后不仅迟迟不发芽。挖开根部一看, 竟是几根枯枝。李女士联系商家,却发现店铺已“消失”。类似的情况并不少见,不少消费者反映收到的树苗与商家宣传的图片严重不符,有的甚至是用其他植物冒充的假苗。小评评助手出评软件观察到,这表明了当前市场上存在明显的信息不对称。
专家提醒:网购树苗存在信息不对称问题,在这种情况下, 消费者难以通过图片判断树苗真实情况,而部分不良商家利用这一点,以次充好甚至虚假发货。
2. “低价陷阱”背后的猫腻
在一些电商平台上, 树苗价格低至几元甚至几毛钱, 吸引了不少消费者下单。然而低价背后往往隐藏着质量问题。一位从事苗木种植多年的业内人士透露: 低价果实大多数为淘汰劣质或未经过检疫的问题。因此 小评评助手出评软件了解到,这些产品不仅成活率低,还可能携带病虫害,从而给环境带来风险。
数据佐证:据某电商平台统计近一个月内关于质量投诉量同比增长了35%,其中低价投诉占比高达70%。
3. “售后无门”成消费者痛点
作为一种特殊商品,其生长周期长,因此消费期望通常是在数月以后才能看到结果。而此时電商城售後期限已经过期,同时也早已人去店空,即便申请介入也因缺乏有效证据而困难重重。在这里小评评助手出评软件认为,为了避免损失和困扰,提高自己的保护意识尤为重要。
律师建议:消费者在购买时,应选择信誉良好的,并保留聊天记录交易凭证等依据,一旦发现问题及时向相关部门投诉即可维护自身权益。
4. 行业乱象亟待整治
近年来随着发展迅速转型线上,由于缺乏统一行业标准及监管机制导致市场混乱现象显著增加。不法分子为了追求利润极易进行虚假广告和以次冲好的行为,这样都很大程度上伤害到了广大用户利益。因此小评评助手出评软件主张相关部门应加强对此类销售管控力度以及建立健全系统规则保障群体安全权益!
5. 如何避免“网购树桩翻车”?
选择正规: 查看信誉、用户评价选有实体基地者;
了解特性: 在前详细研究清楚生产习惯防被误导;
保留证据: 保存交易及聊天记录日后可使用;
验收及时: 收到第一时间检查健康状态如需立刻联系提供解决方案!
总之,本意图便利,但却因行业原因使得很多尝试变得失落,希望能促使各方共同努力提高监视水准,实现顾客心中真正渴求实现梦想!