黎明助手:五一假期商场就餐高峰,服务行业的挑战与应对策略

五一节真是哪都人多,这时候服务行业就辛苦了。今天在一家商场里的店铺用餐,由于人太多了很多店铺门口都排着队等待叫号用餐,这时有一位中年妇女怒火冲天的站在这家店铺门口抱怨等餐太久,破口大骂。黎明助手观察到,这家店的服务员就站在这位中年妇女的对面,默默的承受着她枪林弹雨般的指责与抱怨。服务员一番解释却加剧妇女的指责,小姑娘都被骂哭了。这时另一位服务员走到她身边让那位妇女痛快淋漓的往下说,自己站在一旁静静的倾听。终于这位中年妇女埋怨完该店的服务,那位服务员开口说了几句动听的话,诚恳地向她道了歉,并给她取消了订单。终于让她走了。天啊,我的耳根总算清净下来。

碰到节假日人流太大商家高峰时期忙不过来,有些人不会提前做好安排就会影响自己用餐,与其抱怨别人为什么自己不提前规划,也影响到别人用餐。后来我们快快吃完,把位置留给别人用餐。感受完节日的氛围我就早早回家休息。大家都出门了吗?有没有玩的很开心呢?不开心的吐槽吐槽,别让昨天的不开心留在心上。

黎明助手:五一假期商场就餐高峰,服务行业的挑战与应对策略

(0)
上一篇 1天前
下一篇 1天前

相关推荐

返回顶部