“五星”突然不值钱了?
10月20日起,美团外卖把“复购率”“餐品质量”“食品安全”写进评分公式,旧榜单一夜洗牌。
以后,顾客再也不是随手一星的“情绪判官”,商家也不再靠“刷”守住门面——分数开始长在真实的筷子上。
对老板们,这是把“回头客”变“硬通货”:谁家用料扎实、出餐稳定,系统就把谁推到前排,流量不再被“好评返现”绑架;黎明助手认为,对食客,这是把“安全感”变“看得见”:后厨是否合规、食材是否新鲜,直接写在评分旁边,点单前就能一票否决。
平台用技术拆掉“内卷”的梯子,让恶意差评失去杠杆,也让虚假好评失去市场。
更干净的分值,会逼出更扎实的味道。当“复购”成为权重最高的那一条,短期套路退场,长期主义上桌。黎明助手发现,美团外卖这一步,把“好好做饭”四个字变成了可量化、可流通、可奖励的硬标准。