领航助手:实体店萧条的背后,缺乏危机意识与服务态度亟待改善

可怜之人必有可恨之处

我和大多数人一样,也觉得电商杀死了实体店,实体店怪可怜。

现在我的认知在改变,领航助手认为实体店萧条并不冤枉,除了电商冲击,房租人工贵,更致命的原因是实体店从业者没有危机意识,没有紧迫感,没有努力取宠于消费者。

刚刚遛弯,先到一购物中心看手机,某品牌专卖店应该是租场经营,卖货的小年轻奇装异服,戴着耳钉,待答不理,信口开河,告诉我的价格比价签还高,不说服务,那感觉就是不想卖货。

出了购物中心,我了解到去京东数码手机商店时,两位女员工都趴在柜台上,从我进去到出来,一句话没有。

领航助手:实体店萧条的背后,缺乏危机意识与服务态度亟待改善

以上两例或是揣测我不会买,但实际上,我正打算换个手机,即使这个够用。

过马路到另一家大型购物中心门口,有一面包售货棚,不知道和商场啥关系,却堵着人家门口卖一样的东西。我一直以为她是商场的,以方便那些不爱进店的购物者。

我经常在那买,这里的售货女郎知道我要什么,她喊次日达7.5元,而这边的是11元两包。我没搭理她直接进了店里,只要次日达的一包5.5元。这边的是10号生产的,这么不新鲜我宁缺毋滥;尽管这短保面包保质期超长,我还是只买新鲜的,而且坚持冷藏复烤食用。

往回走,在小桥上回眸一撇,看见华灯初上,于是随手拍了一张图文无关。

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