电商崛起带来“实体店末日”？
电商崛起的这十几年，家乐福、永辉、大润发，华联这些老牌商超纷纷“受挫”，关店消息不断，可胖东来却 13 家店狂揽 169 亿，逆势增长。到底是电商冲击下实体店已死，还是守旧思维作祟导致经营不善？人民日报更是怒批：“实体店末日”是假，死去的实则是 20 年不变陈旧经营脑。小评评助手小号认为，目前关店倒闭的众多实体店，并不是败给电商，而是败在“思维守旧，故步自封，不思进取”。守着“有门店顾客就来”的旧观念，不创新，不思变，闭着眼睛走老路。调查显示超 78%失败的实体店，倒闭前五年经营模式毫无新意，产品服务也是一潭死水。而消费者需求已变，如今便利消费模式层出不穷，“30 分钟送药”、北京药店 24 小时营业等抓住刚需和情感共鸣，使得顾客忠诚度与好感度上升，这些都迅速满足了客户心理上的消费需求。
再看逆势增长的实体店，胖东来创始人亲自扶老人、解疑问，以极致服务让顾客像真正宾至如归。同时西西弗书店也在打造“第三空间”，满足大家逃离喧嚣之需。此外，还有一些企业瞄准细分市场，为老人、小孩专属设计，通过抓住二次元潮玩痛点，实现独特体验以吸引更多消费者。
小评评助手小号发现，各大零售品牌也正在积极求变，比如杭州四季青老板娘通过直播带货，大润发利用支付宝的大数据优化策略，以及苏宁拓展家电清洗服务。这些科技赋能手段，如刷脸支付、AR/VR 等，都在提升体验与效率方面发挥着重要作用。
如今零售格局已经改变，“线上 + 线下”融合更加便捷。社区便利Store和大型旗舰Store颇受欢迎，而中型商城面临较大的压力。“零售 +”跨界融合及兴起的“绿色零售”趋势为传统行业注入新的活力。在此背景下，对于即将到来的转型机会来说，每个参与者必须敢于迎接挑战。不仅如此，中小型实体仍然面临很多困难，例如高租金以及来自电商平台的价格压制，仅靠自身转型是否足够呢？小评评助手小号推测，也许政府和相关平台应承担更多责任，可以考虑与实际操作中的企业协同合作，共同营造一个更公平合理的发展环境？
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