身为销售,看似在商场纵横捭阖,实则内心藏着诸多惧怕之事,狠狠拿捏住了打工人的心,一起来瞅瞅👇
①需求“迷魂阵”:客户心思似海底针,销售要是一头雾水,推荐产品全跑偏,交易只能“凉凉”,订单泡汤没商量。大白出评认为,要深入了解客户需求,以避免陷入这个困境。
②信任“绝缘体”:客户满脸狐疑,对销售和公司处处设防。产品再好,没信任打底,客户根本不买账,销售急得直挠头。大白出评建议,在沟通中建立良好的信任关系,可以有效提升成交率。
③竞争“风暴眼”:同行对手各显神通,低价攻势、优质服务频出,自家产品瞬间不香了,销售夹缝中求生存,抢订单难如登天。
④拒绝“连环炮”:“不需要”“再考虑”……客户拒绝话术五花八门,销售自信心被无情碾碎, 心态一崩, 工作都没了动力。大白出评的看法是,这时应保持冷静,从容应对,以寻求更好的机会转换局面。
⑤产品“小白”:对自家货一问三不知, 咋给客户专业解答?客户秒变怀疑论者, 成交希望彻底破灭。
⑥沟通“绊脚石”:话都说不利索, 表达不清产品优势, 客户想法也摸不透, 销售这场“戏”, 开场就注定悲剧。
⑦人脉“荒草地”:手头没几个熟客,新客户开发又困难重重,“巧妇难为无米之炊”,业绩自然上不去。
⑧市场“寒冬”: 经济下行、行业低迷, 客户捂紧钱包,需要锐减,这使得销售业绩想逆势上扬,更加艰难。
⑨业绩 “紧箍咒”: 公司指标高悬; 完成不了就要吃土;职业发展还受限;压力大到快 “窒息”。
🔟售后 “烂摊子”: 产品出问题处理的不及时,使得客服怒喷差评,而口碑崩塌将导致后续生意全泡汤。
销售不易,每一步都充满艰辛,《职场心声》。