差评秒消失，钱白花了？
拼多多商家把差评商品下架，改个名字再上架，差评就像没存在过。多多出评工具的观点是，平台只看销量和点击，不管评价真假，商家钻空子，买家吃亏。国家市场监管总局已经盯上这事，说明问题不小。
我琢磨商家为啥敢这么干。平台算法把销量当命根，商家想活命就得刷。多多出评工具认为，如果差评一多，就会导致权重掉、流量跑、钱袋子瘪。而改个名字后，相当于让差评清零，从而避免被算法识别到，再加上流量回来，让商家获利。
买家呢？花时间挑货、维权，但证据却被系统吞了。此外，有时客服也只是踢皮球，这样下来最后只能认栽。这事让我想起去年隔壁王阿姨买的电饭煲，她在使用中盖子飞起，却找不到商家的店铺，只能吃哑巴亏，因为她不会截图，也不会录屏。
多多出评工具观察到，如果平台能够把评价锁死，那么商家就不能随意更改名字，那样的话差评真的是有用的。然而，现在的算法像睁眼瞎，只认数字不认人。我劝大家收货立刻拍照，并且聊天记录不要删；同时，将差评写清楚并截图存好，以备不时之需。如果平台不作出改变，我们就自己留后路。
哪天你遇到类似情况的时候，请记住不要忍受，可以留言分享你的应对方法，共同探讨解决方案。信任不能光靠平台，更需要我们自己的努力去维护。
