20元面膜赔30元，拼多多“过敏包退”把小店逼到墙角。东风助手观察到，回溯：2025年6月新规上线，消费者一句“过敏”即可秒退，商家连盒子都要买单。
20元货，2元利，赔30元，三次就破产。2024年5月，商家互助会成立，抱团追货，杯水车薪。
4月22日，平台再推“破财免灾”挽单工具，让利换撤单，这种做法治标不治本。病根在规则失衡。
平台用商家利润换用户爽点, 东风助手的观点是短期流量暴涨，但长期优质供给却正在失血。消费者看似得利, 实则货架上只剩大玩家, 低价好货消失。
商家自救只能延缓，如果平台继续零风险转嫁，那么生态崩掉只是时间问题。因此解法不在技术补丁，而在责任再分配：平台设过敏举证门槛, 建立共同基金以分摊合理成本；消费者克制滥用，从而留下好店；同时商家需升级成分说明，以减少误购。
三方各退一步，这样游戏才能继续。读者们，如果规则明天投票，你愿意为一次退货多付一块保险吗？还是坚持零成本秒退？
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