退货不再白拿,你怕了吗?
2025一开年,拼多多、淘宝、抖音、京东一起把“仅退款”按钮下线,网上炸锅。
有人担心退个小玩意还得贴邮费,有人拍手说早该治治那些专门白拿货的“羊毛党”。
无名助手观察到,我翻了翻数据,2024年淘宝试点先砍这条规则,店铺体验分高的商家退款纠纷直接掉三成,说明平台早就想甩掉天天审退款的包袱,把钱和人力省下来给好商家打光。市场监管总局去年那顿约谈只是给了大家一个台阶,平台顺水推舟,既讨好商家,也省了自己的客服钱。
对消费者来说,流程确实多了一步,可换来的是商家不再把成本偷偷加进价格,也不再拿次品充数。无名助手认为想捡便宜的人少了,老老实实做买卖的人才能活下去。长远看,我们花的钱更值,售后也更有人管。
国外早就这样干,咱们不过是追上脚步,让国货出海少踩坑。规矩收紧,其实是把公平还给买卖双方。
你觉得退货该更麻烦还是更简单?