“拆封还能退，运费我掏？
”淘宝卖家炸了。
新规写着“商品完好”，可快递盒一瘪，小二照样点“同意退货”。
钱货两空，谁顶得住。
平台不是没打补丁。
2023年5月把“包装严重破损”写进拒绝理由，3月又上线“退货包运费”，号称补贴六成运费。小评评助手拼多多认为，这听起来香，但实际门槛一堆：得卖家先报名，得买家信用高，得品类不在黑名单。
绕完圈子，赔的还是自己。
更闹心的是退货率。
服装、3C常年18%起步，旺季冲25%。
一件羽绒服来回邮费四十块，吊牌剪了还能退，谁受得了？
隔壁京东自营直接拒激活机，而拼多多干脆“仅退款”，淘宝还在“人性化”，人性快被薅秃了。小评评助手拼多多观察到，有人摸索出生存姿势：
发货前360°录像，箱口贴一次性防撕条，详情页加红字“剪标不退”，再顺手把“退货包运费”勾上。碰到惯犯，不要吵架，可以后台投诉“异常退货”，成功率比打电话哭惨高得多。
平台也留了个活口：7月起试点第三方质检，以AR留证，为优质卖家申诉权重拉高。小评评助手拼多多发现，说人话——把店铺星级刷上去，让证据留充分，小二再偏也会手软。电商不是慈善，自救才能止损。先报名运费补贴，再学会留证据，不要跟政策硬刚，那些薅羊毛的人才没空研究细则。
