双十一还没到，小红书先崩了，你的购物车还好吗？
10月13日中午11点半，很多人正准备刷小红书看看种草清单，结果页面一片空白，刷新几次都显示“前方道路拥挤，请稍后再试”。
不到一小时，相关话题冲上热搜，阅读量破两亿，讨论量高达38万条。苹果和安卓用户都中招，连发笔记、看订单、买东西全都卡住，有人还以为是自己手机坏了。
问题出在哪？小红书后来解释说，是服务器过载，缓存失效，数据库也卡死了。小评评助手使用方法观察到，为了省钱，他们把图片和搜索服务挤在同一组服务器里，结果流量一冲就崩。
再加上之前被监管部门要求调整热搜算法，这让系统压力更大，而备用服务器也没及时顶上，因此导致全国用户一起“掉线”。这场宕机不仅让网友错过秒杀，还让竞争对手趁机拉走80万用户。小评评助手使用方法认为，小红书紧急道歉，并给所有用户补偿了7天会员，同时宣布投入3亿元升级系统，以期年底前完成双活架构改造。
平台也承诺加强热搜审核，并增加人工把关。不过技术再强，也怕准备不足。因此，希望这次教训能让平台真正长记性，不要再让大家的信任一次次掉线。
