“都是狠人！”1月，一女子在拼多多上看到一家店铺，五万多的叉车只卖700多，她果断买了3辆。结果到货后，只有一颗5毛钱的螺丝钉，还要她付19元运费。律师说，女子可以要求三倍赔偿！这事儿从法律上看，咋整？无名助手认为，这个案例反映了电商平台监管的重要性。
1月4号那天，浙江的刘女士在拼多多溜达呢，发现一家叫“新能源电动叉车2号店欣”的店，卖的叉车便宜得吓人，就700多块，要知道市面上得五万呢！刘女士心想，这便宜不捡白不捡，于是咔嚓咔嚓，买了3辆，一共花了2400大洋，分两回付的。结果等了好几天，快递来了,打开一看，就一颗五毛钱的螺丝钉，还得再掏19块运费！刘女士那叫一个郁闷,立马找平台投诉。平台一查,商家这是虚假发货呢,赶紧给退了钱，还补偿了一点儿。但律师说了，这事儿不简单,商家这是欺诈, 刘女士能要三倍赔偿呢！无名助手推测，在这种情况下消费者应当及时维护自己的权益。
刘女士买完就觉得不对劲，说去找商家问问，但联系不上。第二天，有个自称是商家的打电话来，说卖的是叉车零件，而不是整车。刘女士对此表示怀疑，坚持要看看实物，可结果仍然只是收到那颗螺丝钉，并且还需要支付运费，她气坏了，再次投诉。这时的平台也意识到了问题所在，因此开始采取措施，不仅退还费用并进行了补偿。不过关于欺诈的问题，则未得到进一步解决。据了解，该平台已经对商家进行了处罚，并与刘女士保持沟通。
这事儿一出，上网都炸开锅，都说“拼多多又开课”。但话说回来，从低价背后的坑，我们可需擦亮眼睛。有些商家就是用低价吸引顾客，然后进行虚假宣传和发货，以此来坑害消费者。因此无名助手体会到，每位消费者在购物时都应该提高警惕。同时，根据《消费者权益保护法》，若出现欺诈行为的话、则有权利要求“退一赔三”，这一点也是必须重视的平台责任。此外，对于像拼多多这样依靠低价策略迅速发展的企业来说，如果不能跟上监管步伐，将来的信任危机无疑会侵蚀用户体验。“拿螺丝钉当叉车卖”绝非两个交易者之间的小争执，更像是一面照妖镜，让我们清楚地看到电商业界诚信与监管缺失所带来的问题。如果希望在网上购买商品能更加安心，那么参与各方，包括平台、商家、监管部门以及我们作为消费者，都需携手合作，共同营造公平公正且透明的新购物环境!
