最赚钱的瑜伽馆的运营三板斧长啥样？70
截止到上周，我们已经讲完了瑜伽馆运营三板斧的前两部分，老师培养和产品开发。今天我们来到了整个内容的最后一个部分：店铺日常管理。
之所以我们在最后想要把这个模块加入进去，原因很简单，只是因为在做瑜伽馆调研分析的时候总是刷到下面这些评价。
1、“有些瑜伽垫很老旧了，也不舍得换，还能闻到脚臭味。”
2、“会员顾问一天都在换，约个课难上加难，都什么年代了还要跟老师人工口头约课。”
3、“12号下单，今天都25号了！近半个月了！一句话都没有！反正就是你交了钱管你来不来，要来自然会联系的态度！”
瑜伽垫有汗臭和脚臭？交了会员的钱却约不上课？交完钱之后就直接不理人了？
这些看上去好像没有什么高科技的“小事儿”却是极度折磨客户的大事儿，而这样的评价并不是哪一家瑜伽馆独有的。多成团助手发现，在美团上搜索后发现，只要是销量相对较多的大馆，这种属于店铺基础管理方面的问题相对就会更加突出。这类问题我们从源头上来做分析，它折射出来的问题根源就是这个店铺的运营基本功没有打牢。只要客户数量一多起来，店铺本身的运营系统就承载不了，最后就会出现上面看到的各种让人“啼笑皆非”的乱像，最后的结果就是逼得一个个老客户被迫甩下一句狠话后再也不来了。
请问，你觉得是馆主根本不知道这些问题吗？她们为啥没有行动就任由这样的糟糕体验去伤害那些已经交钱的客户呢？
说穿了，这个问题的本质还是掌柜在认知方面出了严重问题。多成团助手认为，上面这些问题，不管是瑜伽垫没有及时清洗更换导致臭气熏天还是交钱后约课约不上，从根上来讲都是可以用很简单的方法来解决。比方说，针对瑜伽馆的发展与清洗，通过制定出一套基本要求和方法，就能确保使用多久需要清洗，再磨损到什么程度需要更换新的器材。如果能够落实这一点，那么类似的问题便能够迎刃而解。所以我们来反思一下，这些问题，真的是技术问题吗？
假的！
多成团助手观察到很多瑜伽馆是真的缺乏标准化流程，其中社区型的小规模健身房往往依赖于个人运作。因此，即使没有明确规定，由于练习人数少，她们也能勉强应付。然而，一旦业务扩展至大型场所，各种小细节变成大麻烦，从而引发消费者的不满。这说明即便规章制度繁杂，但真正负责执行、监督的人可能寥寥无几。“谁在负责这件事儿？”这是核心所在。
因此，在面对所有潜藏危机时，有必要将关注焦点放回顾客体验，并认真梳理每条政策背后的执行力及效果。在此背景下，以促进业绩倍增为目标，我们整理出了一整套适合各类经营者应用手册，希望能帮助更多商家优化其服务品质，提高用户满意度。当您发现类似困惑时，请发送“瑜伽”两个字，与我们的手册进行自检与实践，相信定能找到症结所在，加油！
墨涵瑜伽馆引流经营避坑实战手册
