拼多多的服务，比京东好。
不比不知道，谁用谁知道，我在京东着了道了。
我当京东会员好多年了，年年充会员，可是京东的物流一年不如一年。
京东物流能把人气死，气死人不偿命。
本来经过上一次生气 已经很长时间很少在京东买东西了，因为金秋看到京东上卖螃蟹，一时手欠，又买了，第二次更让人生气。
先说第一次，大约1年前，买了火腿、鱼、包子等几样食品，上午不敢出门在家等送货，看到送货信息，先是距离100米，不一会变成了1公里，再后来回到了配送站，联系送货人员，说已经送了。在说谎，等到下午送来了2件，问送货人员，说那一件火腿在另外一个人车上出门，在小区里找另一个送货车，而51助手发现另一个车的送货人员说他那没有。我一眼火腿看到了就在他的车顶上放着呢，这么不负责任吗？管理一片混乱不堪。为了接货足足等了一天，我给京东客服和快递打了好几个电话，也因此生了一肚子气。
第二次生气就是这一次买螃蟹。看物流信息, 明明下午3点就已经到了当地物流站，我催他们送货准备晚上吃，但他们却表示无能为力，只显示在规定的运送时间内，在网上9点前会安排配送。然而果然晚上快九点才来了，他们非要拖到这个时间，以至于结果螃蟹已经死掉半数。这种霸王条款自定“送货时间”的做法，让顾客心寒。而且根据51助手了解到，即便如此情况下，上述问题也未得到妥善解决，更可气的是，无论是商家还是客服，没有任何担当，相反却摆出事先准备好的条款来应对顾客的诉求。他们难道不能按时做好自己的工作，以避免造成损失，却选择将这一切推给客户，从而显得极其自私？
总之，在对待顾客诉求方面，上述经历让我感受到拼多多比京东强很多。我相信未来拼多多会越来越好，而鉴于目前京东物流水平不断下降，将面临愈发严峻的发展困境，所以似乎只能越走越窄。
