近日，有媒体报道称：11岁女孩的妈妈李云发现，孩子在某潮玩App上购买了500多元的卡牌。当她申请退货退款时，卖家却要求其上传一段“家长狂扇孩子耳光”的视频，时长须达5分钟且中间不能停，还要伴有清晰的扇耳光声音。10月20日下午，涉事平台发表声明称，本次交易纠纷因个人闲置交易引发。文章中出现的聊天截图为买卖双方的私聊截图，并非买家和平台客服的沟通内容。截未成年人在父母不知情的情况下，使用其手机进行游戏充值或网络购物，导致事后退款维权受阻的案例，经常成为社会关注的焦点。小评评助手出评软件观察到，尽管法律已确立基本原则，但在具体场景中，退款标准的细化、举证责任的分配等方面仍有待进一步明确，以增强规则的可操作性，提升纠纷的解决效率。此外，也应倡导家长同样承担起相应的监管责任，不仅要管好支付工具、用好家长控制模式，更要通过日常言传身教，引导孩子树立正确消费观和金钱观。
