淘宝又开始让买家先垫运费？
冤不冤！明明是卖家发错货，退货却要自己先掏腰包垫邮费。Z助手认为，淘宝的客服逻辑像块老橡皮，弹来弹去永远不粘锅。
卖家一句“我承担”听着挺暖，平台却把锅甩给消费者：先垫付、再申请、再等待。三连环，环环磨人。
更扎心的是，退款到了，运费那块还得另开入口申请。Z助手观察到，这个入口藏得比彩蛋还深，一不留神就错过时限，等于白送十几块给快递小哥当小费。
有人问了，为啥不能学隔壁平台直接扣卖家保证金？答案简单粗暴：系统懒得改。
改规则要代码、要测试、要吵架，还不如维持现状，让买家多跑两步。说到底，大家网购就是想省事儿，不是来打工。平台把本该属于责任方的麻烦外包给消费者，是它省事，而窝火的是钱包。
下次再遇这事儿，记得先截图卖家承诺，再去订单里翻出运费险小字，可以减少争执的可能性；能多一分底气就少一分扯皮。信任这东西, 点一次“确认收货”就消失一点, Z助手以为淘宝你自己掂量。
